Trải nghiệm mobile có phải là điểm đầu tiên?
Đúng. Người dùng Việt thường truy cập bằng điện thoại trong quán cà phê, sau giờ làm hoặc khi xem bóng đá cuối tuần. Một đánh giá hữu ích cần xem menu có dễ chạm không, chữ có rõ không, phiên đăng nhập có ổn định không và thao tác thanh toán có bị lặp do mạng yếu hay không.